Обучение и развитие

Получи възможност за постоянно развитие

Като работодател, ориентиран към постигането на висока конкурентоспособност, за нас е важно да предлагаме перспектива за професионално развитие на всеки, станал част от екипа ни. Ние поощряваме и квалифицираме нашите колеги като същевременно им даваме възможност постепенно да поемат все по-отговорни задачи. В това за нас се крие ключа към успеха ни като пазарен лидер.

Факти

7500 Служители
650 000лв инвестиция в обучение и развитие на кадри за 2023 г.
80% от ръководителите са вътрешно промотирани колеги

Процес на начално обучение

За нас е важно процесът по твоето въвеждане в работата да е максимално плавен, структуриран и успешен. За тази цел ние разработихме специални въвеждащи програми, които са базирани върху три основни елемента: отношение, информация и обучение.

По време на твоето въвеждане ще усетиш, че освен стандартните подходи за представяне на информация ние използваме и един по-неформален стил на представяне на важните и полезни теми. Съобразили сме, че за да бъде една въвеждаща програма успешна ти трябва да се докоснеш както до общодостъпни теми и обучения така и до специфични спрямо звеното, в което ще започнеш.

За да те подкрепяме по пътя ти в компанията, използваме разнообразни методи за обучения – къстъмизирани академии, разнообразние от онлайн и присъствени обучения, достъп до различни платформи за обучение и много други възможности.

Присъедини се към #teamkaufland

Търсиш нова кариерна възможност? Разгледай свободните позиции за работа и кандидатствай. Очакваме те!

Към свободни позиции

Програми за развитие на служители

Frau sitzt auf einem Sofa und streichelt einen Hund.

Клиентска удовлетвореност

Клиентска удовлетвореност представляват регулярни обучения на тема „Любезно обслужване“ на територията на филиалите. Обученията се провеждат от колеги, част от екипа на всеки филиал, които изпълняват ролята на „Посланици на любезно обслужване“. Имаме 198 Посланика на любезно обслужване към Август 2024г. (по 3-ма Посланика на филиал). Екип „Обучение, развитие и мотивиране“ ежемесечно подготвя актуална тема за тенденциите в клиентското обслужване и я предоставя като помощен материал на Посланиците. На нейна база по разчертан сценарий и установен подход, Посланиците провеждат обучения на служителите във филиала по сектори. Имаме 2-ма вътрешни трейнъри, част от екип „Обучение, развитие и мотивиране“, които правят регулярни посещения на филиалите и провеждат специализирани и надграждащи обучения по тема „Клиентско обслужване“ на екипите. Всяка година се организират специализирани събития с обучителна и networking цел, на които присъстват всички Посланици на любезно обслужване от различни точки на страната. Събитията надграждат уменията на посланиците и им дават възможност да споделят добри практики. За 2023г. повече над 700 служители са взели участие в обученията за „Клиентска удовлетвореност“.

Lachende Frau sitzt in der Hocke auf einem Waldboden.

Дигитален К-Каталог

Всеки служител, които разполага с персонален (служебен) имейл, има достъп до нашия дигитален каталог с обучения. Каталогът съдържа обучения в 5 категории: социални компетентности, личностни компетенции, ръководни компетентности, оперативни умения и езикови умения. Всяка категория съдържа богат избор от обучения на различни теми. Обученията се заявяват от каталога и екип „Обучение, развитие и мотивиране“ организира тяхното провеждане при достатъчен брой заявки за конкретен трейнинг. Препоръката към всеки служител е да избира до 3 обучения годишно, които са съгласувани с пряк ръководител.

Mann sitzt auf dem Boden vor einem Bett und spielt Gitarre.

LinkedIn Learning

Kaufland предоставя възможност на всички свои служители от Централен офис да заявят лиценз за достъп до платформата LinkedIn Learning. Платформата предлага над 300 обучения на английски и немски език. Какви са предимствата на LinkedIn Learning? Гъвкавост: Всеки служител, който е заявил лиценз, може да учи по всяко време и навсякъде. Разнообразие: Богат избор от обучителни теми. Качество: Обученията са записани от водещи експерти от различни сфери. Персонализация: Всеки сам създава собствен път за обучение спрямо нуждите си.

Zwei Mitarbeiter stehen im Büro und arbeiten an einem Handy und an einem Laptop.

K-mentoring

K-Mentoring предоставя уникалната възможност за професионално развитие и създаване на ценни контакти. Участниците не само разширяват своите знания и умения, но и укрепват екипната си работа, докато изграждат основите за бъдещи успехи в кариерата си. Програмата е идеална за: Работа в менторски тандеми – ментори и ментита от различни сфери на дейност. Платформа за обмен на знания и опит между колеги, подкрепяйки професионалното и личностно развитие на участниците. Стимулиране на сътрудничеството и изграждане на по-силни екипни връзки. Възможност за укрепване на професионалните умения и разширяване на хоризонтите чрез съвместна работа с колеги от различни отдели в компанията. Регулярни събития и работилници, насърчаващи допълнителния обмен на идеи и практически опит. Провеждане на редовни срещи и дискусии, които дават възможност на участниците да споделят предизвикателствата и да получат обратна връзка.

Frau arbeitet mobil von einem Café aus an ihrem Laptop.

Hot Spots

Специално създадена за колегите работещи в Търговска дирекция програма, с цел развитие на професионалните им умения. Програмата предоставя възможност за усъвършенстване на търговските стратегии, презентационните умения и аргументацията чрез реалистични симулации на преговори. Също така включва: Обмен на опит и най-добри практики между участниците; Предварително подготвени сценарии репрезентиращи реални търговски ситуации; Насърчаване на креативността и задълбочаване на разбирането на търговските предизвикателства чрез разработване на собствен казус, който да бъде разигран от други колеги; Обратна връзка от менторите и останалите участници след всяка симулация; Участие в различни външни и вътрешни обучение и работилници.

Индивидуално отношение чрез процеса Управление на таланти

Прозрачен процес за Управление на таланти, който разпознава и насърчава компетенциите на колегите
Ръководители анализират силните страни на колегите и сферите за подобрение
На среща с колегата се обсъжда неговото представяне през последните 12 месеца (постижения, какво е научил, проекти и т.н)
Колегите имат възможност да получат обратна връзка за своята работа и представяне и съвместно с ръководителя си да изготвят индивидуален план за развитие
Съвместно обсъждат мерки за развитие и си поставят цели за новата година – създава се план за развитие на колегата
Подкрепяме колегите, като им даваме възможност за участие в обучения и академии, които да им помогнат да развият поставените си цели

Развитие на ръководни кадри

Всяка управленска роля идва с нови отговорности и предизвикателства. На ръководните ни кадри предлагаме отлични перспективи за развитие, както професионално, така и личностно, за да се чувстват уверени, водейки екипите си към нови успехи.

За ключовите управленски нива имаме специално разработени лидерски програми, като всяка от тях включва в себе си различни теми, практически казуси и симулации, които максимално да доближат участниците до реалната им работна среда.

Специално за колегите, които работят във филиалната ни мрежа създадохме Академия за развитие в Продажби. Kaufland Leadership Academy пък е формат, в който даваме поле за развитие и откривателство и на най-опитните колеги.

В общността Kaufland Leadership Community обсъждаме актуални теми в лидерството, провеждаме тематични събития и споделяме опит и полезни източници.

Вярваме и в индивидуалността на всеки от колегите ни, затова предлагаме и редица инструменти за индивидуална работа, както на новопрмотираните ни лидери, така и на опитните такива.

Разбери повече за нас

Присъедини се към #teamkaufland!