Заедно превръщаме пътуването в изживяване
Всеки ден нашите 155 000 служители се грижат за това, нашите клиенти да изживеят перфектния седмичен пазар. Като част от Schwarz Group, Kaufland се причислява към водещите търговци на бързооборотни стоки на европейския пазар. Не само в България, но и в Чехия, Словакия, Хърватия, Полша, Румъния, Германия и Република Молдова предлагаме голям избор на стоки с високо качество и изгодни цени. За да бъде това така, непрекъснато се развиваме и вземаме предвид очакванията и желанията на нашите клиенти.
Фирмена култура
Стартирай кариерата си или направи следващата професионална стъпка в международна търговска компания, която залага на резултати, динамика и коректност. Това са ценностите, които са в основата на нашите решения и действия всеки ден. Ръководейки се от тях, ние се променяме и постигаме целите си.
Запознай се с основния двигател на нашите действия
Нашите фирмени ценности са основата, на която се базират нашите действия.
Резултати
Постигнатите резултати са в основата на нашия успех. Те изискват действия, целеустременост, смелост и страст. Това важи както за всеки отделен служител, така и за целия екип.
Динамика
Динамиката е силата, с която усъвършенстваме вече постигнатите добри резултати и създаваме иновации. Тя води със себе си готовността и способността за промяна, както и решителното поемане на отговорност. Чрез нея ставаме все по-добри в прилагането на нововъведения.
Коректност
Коректността се основава на уважението и респекта. Тя е стабилна опора на нашата съвместна работа, базирана на взаимно доверие. Чрез нея постигаме последователно своите цели.
Нашите ръководни принципи
Нашите ръководни принципи "Дай пет" се основават на фирмените ни ценности. Тези принципи са наш ангажимент и същевременно обещание към нашите служители.
Управлението е основна задача на всеки ръководител и е част от работното ежедневие. Всички ние в Kaufland преследваме една и съща цел, която излиза отвъд рамките на екипа и йерархичните нива. С умело ръководене подсигуряваме единни принципи на съвместна работа на всички в компанията. Нашите ръководители възприемат себе си като част от екипа и поставят общия успех на преден план.
1. Ясна комуникация и даване на насоки
Комуникацията в Kaufland е като нашия бизнес модел – ясна и директна. Изразяваме се точно, обсъждаме конфликтните ситуации своевременно и ги разрешаваме по конструктивен начин. Ние сме равноправни в комуникацията, независимо от йерархичното ниво.
В ролята на ръководители структурираме информацията и посланията си и по този начин подсигуряваме ефикасност. На своите служители предоставяме своевременно цялата необходима информация за постигане на поставените цели. Вземаме обосновани и изпълними решения.
При необходимост разясняваме причините, довели до дадено решение и създаваме яснота. Уважаваме служителите, които имат куража да задават въпроси, дори и когато те са критични. Отделяме необходимото време, за да им отговорим и чрез отговора даваме насока.
2. Развитие на служителите и разкриване на потенциала им
Продуктивността на служителите е решаващ фактор за успеха на компанията. Затова една от основните задачи на всеки ръководител е да развие потенциала на своя екип по най-добрия възможен начин. Силните страни на нашите служители и тяхното развитие във фирмата определят мащаба, по който се измерваме.
Ние даваме възможност и подпомагаме своите служители да израстват чрез задачите, които им поставяме. Очакваме от всеки да проявява ангажимент в работата си. Знаем колко е важно признанието за нашите служители. Създаваме работна атмосфера, в която постиженията и ангажираността се оценяват и служителят бива мотивиран да даде най-доброто от себе си за развитието на компанията.
Нашите служители имат право да бъдат информирани за своя напредък в работата. Затова им даваме обратна връзка своевременно, конструктивно и с уважение.
3. Ефективност и създаване на динамика
Не преставаме да се усъвършенстваме. Затова правим преоценка на настоящото състояние и предприемаме необходимите промени. Създаваме динамика, чрез която целенасочено подобряваме вече постигнатите резултати. Същевременно запазваме решенията, доказали се като най-добри.
Нашият бизнес модел изисква прости и ефикасни решения. Ние, ръководителите, подсигуряваме нормалното протичане на ежедневните дейности и договорености. Спазваме установените процеси на работа. Само така можем да гарантираме еднакво високи стандарти във всички държави и същевременно да сме гъвкави спрямо местните условия.
Отговорни сме за своя екип и се възприемаме като част от него. Също така носим отговорността за добрата съвместна работа между екипите. Във всичко, което правим, на фокус остава общият успех на компанията.
4. Коректност и изграждане на доверие
Като ръководители, в Kaufland подхождаме с уважение и непредубеденост към останалите. Уважаваме своите служители като личности и ценим техните способности. Същевременно очакваме и от тях взаимно уважение.
Имаме доверие в служителите да изпълнят делегираните задaчи с високо качество. Контролът за нас е подкрепа, а не израз на недоверие. Чрез него подсигуряваме реализирането на нашия бизнес модел, той ни помага да ставаме по-добри. Подкрепяме фирмена култура, в която служителите имат смелостта да вървят по неотъпкани пътища. Грешките разбираме като шанс за учене и израстване.
Като ръководители подхождаме партньорски към служителите си. Самите ние действаме прозрачно и благонадеждно. Държим на своите думи. Спазваме стриктно направените договорки. Постъпваме открито и честно и по този начин градим доверие. Така създаваме предпоставките, всеки в екипа да дава най-доброто от себе си.
5. Отговорност и пример за подражание
Като ръководители действаме бизнес-ориентирано: поемаме отговорност за своите решения, както бихме го правили, ако компанията беше наша собствена. Разумно използваме наличните ресурси. Емоционално сме обвързани с компанията, със задачите и със своя екип.
Оставяме отговорността да бъде поета от този, който следва да я носи. Така даваме свобода на действие на служителите си и същевременно дефинираме ясни граници за вземане на самостоятелни решения. В ролята си на ръководители влияем осезаемо върху останалите. Затова във всичко, което правим, се стараем да даваме добър пример.
На преден план поставяме постиженията на екипа си. Действаме със самочувствие, но и със скромност. Ние сме пример.
Основата на успехите ни
В ежедневните ни действия са заложени нашите корпоративни принципи. Целта ни е да добавяме стойност за нашите клиенти, колеги, обществото и околната среда. Принципите, от които се ръководим в нашата работа всеки ден, са:
- Доволните клиенти са нашата цел.
- Превъзходното съотношение между цени и качество определя позицията ни на пазара.
- Продължаваме да растем посредством експанзия и постоянно развитие на съществуващите филиали.
- Като фирма с филиална структура работим по изградена система.
- Бързи решения и ясен начин на работа осигуряват нашия успех.
- Спазваме действащото право и вътрешнофирмените правила.
- В ежедневната си работа поемаме икономическа и социална отговорност и действаме с грижа към околната среда.
- Коректност между всеки от нас е повеля във фирмата.
- Взаимно се уважаваме и подкрепяме.
- Договореностите се изпълняват в обстановка на взаимно доверие.
- Похвалата, признанието и полезната критика са основни компоненти на ежедневната ни работа.
- Обкръжаваме се със „силни“ служители - приемствеността в отделите е гарантирана.
Числата на успеха
За Kaufland като работодател основен приоритет е да развива своя екип, като му предлага възможности за кариерно израстване и професионална преквалификация. Над 50% от служителите остават в компанията над 3 години, а 80% от ръководителите са вътрешно развити и повишени. Kaufland постига това благодарение на мащабните вътрешни обучителни програми и програми за управление на таланти. Kaufland реализира и редица мащабни проекти за млади таланти и бъдещи професионалисти.
От 2018 година насам компанията провежда своя най-голям проект за развитие на таланти „Управители на бъдещето“, чрез който търговската верига дава възможност на младежи с малък или без професионален опит да преминат едногодишно обучение, след което директно да продължат кариерата си в компания на постоянен трудов договор и на целевата за тях експертна или ръководна позиция.
Благодарение на дългогодишните практикантски програми на Kaufland България, всяка година между 70 и 100 ученици получават възможност да натрупат практически опит в сферата на модерната търговия. От 2020 година компанията стартира и поредица от безплатни онлайн семинари под името We Know, You Grow. В онлайн академията професионалисти на Kaufland България споделят добри практики от своята работа в компанията.
Многообразието при нас
Жаждата за успех и желанието съвместно да превръщаме Kaufland във все по-добър работодател и компания - пазарен лидер са това, което ръководи действията ни всеки ден, независимо от социалния ни произход, религиозни убеждения, възраст или сексуална ориентация. Ние вярваме, че многообразието е много повече от сбора на личните характеристики на всеки един от нас и това определя начина ни на съвместна работа.
Многообразието е ключов фактор за успеха ни и пътят към това, нашите клиенти да са максимално добре представени и убедени в качеството, което предлагаме.
Многообразието в екипите ни
Към момента в екипите ни работят представители на над 100 националности в общо осем държави в Европа. Това прави нашата международна среда осезаема не само при реализацията на глобални проекти, но и в ежедневната ни работа в нашите хипермаркети, логистични центрове и централен офис. Ценим разнородните перспективи, тъй като именно те дават импулс на развитието и иновациите.
Освен това, за нас е важно и различното ниво на опит на нашите колеги. Вярваме, че всеки може да допринесе със знанията и вижданията си, за това да сме винаги в крак с новите тенденции и пулса на времето. Винаги осигуряваме приемственост и активна обмяна на опит.
Равнопоставеност
Съвместната работа на равни начала, независимо от нивото в компанията, както и отношения базирани на уважение и ценене са принципи, които прилагаме в работата и развиваме в нашите екипи. При нас всеки има равен шанс да поеме отговорност и да взема самостоятелно важни решения за работата му. Като работодател, държащ на равнопоставеността, осигуряваме обективни критерии при подбора и развитието на кадри, гарантиращи равни условия, независимо от произход, пол, възраст, сексуална ориентация, религия или неравностойно положение. Структурата на нивата, определени за възнаграждение, при нас също се основава на обективни критерии като професионален опит, експертни познания и компетенции. В подкрепа на равнопоставеността е и дейността на нашите Доверени лица, които могат да предоставят неутрално и компетентно съдействие на всеки в компанията по въпроси, засягащи трудовите и работните му взаимоотношения.
Многообразие в ръководството
Сред нашето ръководство в момента постигаме многообразие и баланс. Отговорността за половината от лидерските ни роли се поема от дами. Това е тенденция, която искаме да подпомогнем и засилим и в бъдеще, в подкрепа на равнопоставеността на работното място.
Сертификати и отличия
За пета поредна година компанията ни е сертифицирана като Топ Работодател от международната независима организация Top Employers Institute след задълбочен одит по 20 водещи области от управлението на човешките ресурси. От началото на 2021 Kaufland България е сертифицирана и по международен стандарт ISO 45001, който гарантира използването на системи за качествено и сигурно управление на условията на труд. В рамките на същия период компанията ни е отличена с над 30 награди за прилагането и развитието на успешни HR практики.
Kaufland е най-добрият работодател в България
Kaufland България е най-добрият работодател в България, според престижната годишна класация Career Show Index. Компанията зае 1-то място в тазгодишното й издание на база на цялостната си работодателска политика и наградите, с които тя бе отличена през последните три години. Kaufland подобри миналогодишния си индекс и позиция в класирането, когато бе лидер в сектора на модерната търговия. Career Show Index отличава най-добрите 100 работодатели в България. Индексът събира резултатите на компаниите на база получени от тях български и международни отличия.
Kaufland България спечели най-много отличия на наградите „Златно сърце“
Компанията спечели най-много отличия на Годишните награди за корпоративна социална отговорност и благотворителност „Златно сърце“, организирани от списание „Business Lady“. Сред отличията е и специална награда за ангажираността на HR екипа с политиката за устойчиво развитие, който инициира доброволчески акции по залесяване, кампании за кръводаряване, включва се в организацията на вътрешните благотворителни базари и други благотворителни инициативи.
Kaufland получи отличия в още пет категории – „Устойчиво развитие и безопасни условия на труд“, „Иновации и устойчиво развитие“, „Спортни активности“, „Зелена планета“ и „Подкрепа и бизнес развитие на младите“.
Награда за най-добър HR екип от Годишните награди на Българската асоциация за управление на хора
Българската асоциация за управление на хора награди най-добрите работодатели за 2021 година в седем категории, сред които Kaufland България спечели призовото отличие за "Най-добър HR екип". Kaufland е единствената компания от сектора на модерната търговия, която е сред наградените от БАУХ. Наградата е предназначена за HR екип, който през годината демонстрира съвършенство в работодателските си практики, благодарение на общата работа на всички свои членове. Екипът на отдел Човешки ресурси на Kaufland България подпомага всички останали отдели в голямото семейство на компанията ни и включва звена за администриране на персонала, възнаграждения и придобивки, управление на процеси, обучение и развитие, подбор, работодателска марка, мотивиране и задържане.
Компанията бе отличена с пет награди в пилотното издание на конкурса Employer Brand Stars
Kaufland бе отличен и с три златни и две сребърни награди в международния конкурс Employer Brand Stars. Първото му издание отличи Kaufland България в няколко категории. Със златни призове бяха удостоени стратегията за работодателска марка на компанията, програмите по въвеждане в работата (онбординг), както и за благосъстояние на служителите. Милена Караилиева получи индивидуална награда в категорията "Лидерство", а компанията получи сребърно отличие в категория "Стажантски програми".
Kaufland България е с три отличия за работодателските си политики в Employer Branding Awards 2022 на b2b Media
В тазгодишното издание на наградите на b2b Media Kaufland България спечели I-во място в категорията "Управление на нови служители“ (Management of new employees) с програмата си за въвеждане в работата на новите хора в екипа. Компанията е сред призьорите и като "Лидер на работодателската марка" (Employer Brand Leader), където Милена Караилиева, директор "Човешки ресурси", бе персонално отличена за принос в лидерството и успешно прилагане на стратегии по привличане и управление на таланти. Търговската верига зае трето място в "Проект за работодателска марка" (Employer branding project (in pandemic times) с кампанията „Време е за ново начало“.
Kaufland България е Топ Работодател за пета поредна година
Kaufland получава сертификацията след детайлен мониторинг на процесите в компанията през 2022 година, като анализът обхваща 20 области от управлението на човешките ресурси. Оценката се изготвя от международно жури от независими експерти след близо 6-месечен анализ на база въведените от работодателя концепции, процеси и инструменти в тази област.
Kaufland не спира да подобрява собственото си представяне през годините - от общ резултат от 62% във всички категории през 2019 г., когато компанията е сертифицирана за първи път, до 89,63% през 2023 г. В сравнение с показателите й през 2022 г. веригата отбелязва най-значителен напредък в категориите „Кариера“ с ръст от близо 8%, „Ангажираност на служителите“ – със 7% и „Дигитален HR“ – над 6%